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폐가전 무상수거 예약해도 안 오는 경우 대처법과 고객센터 응대 요령

폐가전 무상수거는 고장 나거나 사용하지 않는 가전제품을 무료로 집 앞까지 와서 가져가주는 매우 유용한 공공 서비스다. 냉장고, 세탁기, 에어컨 같은 대형 가전부터, 청소기, 전자레인지, 소형 프린터 같은 제품까지 조건만 충족되면 편리하게 폐기할 수 있다. 그런데 이렇게 편리한 제도에도 한 가지 문제가 있다. 수거 예약을 했음에도 불구하고 기사님이 오지 않거나, 사전 연락 없이 무단으로 취소되는 사례가 적지 않다는 것이다.실제로 온라인 커뮤니티나 블로그, 후기 사이트에는 “예약했는데 아무도 오지 않았다”, “기사가 연락도 없이 지나갔다”, “제품을 현관에 내놨더니 그대로 방치됐다”는 경험담이 많이 공유되고 있다. 특히 평일 하루를 비우거나 시간 조율을 해놓은 상태였다면 이런 상황은 큰 불편과 스트레스를 유..

소형 가전제품도 폐가전 무상 수거될까? (믹서기, 청소기, 노트북 수거 가능 여부 분석)

생활 속에서 자주 사용하는 소형 가전제품은 고장 나거나 사용하지 않게 되었을 때 처리 방법이 의외로 까다롭다. 믹서기, 노트북, 청소기, 드라이기, 전기밥솥처럼 크기는 작지만 전기나 배터리를 사용하는 제품은 단순 일반쓰레기나 종량제 봉투에 넣어서는 안 되는 전자폐기물이다. 환경 오염이나 유해물질 유출의 우려가 있기 때문이다.그래서 많은 사람들이 ‘이런 소형 가전도 폐가전 무상수거 대상일까?’라는 질문을 갖게 된다. 특히 고장 난 믹서기 하나를 버리기 위해 유료 처리 스티커를 사야 한다면, 현실적으로는 그냥 방치하거나 불법 투기를 고민하는 상황까지 이어질 수 있다.하지만 환경부가 주관하는 폐가전 무상수거 서비스는 소형 가전도 일정 조건을 충족하면 무료 수거가 가능하도록 설계되어 있다. 다만, 그 기준이 모..

폐가전 무상수거 받은 뒤 데이터 유출 걱정되면? 전자제품 보안 삭제법

폐가전 무상수거 서비스는 고장 나거나 오래된 가전제품을 무료로 처리할 수 있는 매우 유용한 제도다. 냉장고, 세탁기, TV 같은 대형 가전은 물론, 노트북, 데스크탑, 스마트폰, 태블릿 같은 소형 전자기기도 일정 조건을 충족하면 수거가 가능하다. 그런데 이처럼 편리한 서비스 뒤에는 예상하지 못한 개인정보 유출이라는 위험 요소가 숨어 있다.특히 하드디스크, SSD, eMMC 등 데이터 저장 장치가 내장된 제품을 폐기할 때는 사전 보안 조치가 필수적이다. 단순히 포맷만 했다고 안심할 수 없으며, 고장 난 기기라 해도 전문 장비를 활용하면 복구가 가능한 만큼, 무심코 버렸다가 사진, 문자, 금융정보, 민감한 문서 등이 유출될 수 있다. 이 글에서는 폐가전 무상수거를 신청하기 전에 반드시 알아야 할 전자제품 ..